
Современные автоматические стиральные машины Samsung самостоятельно сообщают о появившихся в них внутренних неисправностях через удобную индикацию кодов на экране. Прочитав точную расшифровку ошибки в нашем справочнике, вы сможете быстро узнать, какая именно у вас неполадка, и даже самостоятельно устранить её на месте (например, если засорился сливной фильтр). Однако сложную диагностику электроники, ТЭНов или ремонт мотора надежнее и безопаснее доверять профессиональным специалистам.
Нужен срочный ремонт стиральной машины в Гомеле или Гомельском районе?
Не пытайтесь устранять сложные поломки электронных плат управления или инверторного двигателя самостоятельно. Наш городской сервис быстро вернет вашу «помощницу» в строй прямо у вас на дому. Выезд мастера и профессиональная диагностика проводятся абсолютно бесплатно при условии последующего ремонта! Мы работаем честно, без посредников, предоставляем скидки до 40% на крупные работы, а также предлагаем рассрочку 0% без переплат и первого взноса.
📅 График работы: без обеда и выходных с 09:00 до 20:00.
| Код | Описание неисправности | Возможные причины возникновения | Способы tabular устранения ошибки своими руками |
|---|---|---|---|
| 4E / 4C E1 |
Нет подачи воды в стиральную машину | Перекрыт кран на СМА, забился сетчатый фильтр заливного клапана, отсутствует давление в водопроводе. | Проверить воду в кране, открутить наливной шланг и прочистить мелкую сеточку на входе в клапан СМА. |
| 4E1 / 4E2 4C2 |
Неправильная температура заливаемой воды | Шланг набора ошибочно подключен к горячему водопроводу. Температура воды превышает 50°C для шерсти или 70°C при сушке. | Переподключить заливной шланг стиральной машины строго к трубе холодного водоснабжения. |
| 1E / 1C E7 |
Неисправность датчика уровня воды (прессостата) | Прессостат поврежден, трубка датчика пережата, забилась грязью, соскочила или окислились контакты его шлейфа. | Снять и продуть гибкую трубку датчика давления, зачистить клеммы шлейфа. При поломке — заменить прессостат. |
| OE / OF OC |
Аварийное переполнение бака (Перелив воды) | Впускной электроклапан заклинил в открытом положении, вода течет непрерывно. Сбой или засор прессостата. | If вода течет даже при выключенной из розетки машине — срочно перекрыть кран подачи воды к СМА. |
| 5E / 5C (E2) |
Проблемы со сливом воды из бака | Забился нижний сливной фильтр, крыльчатка заблокирована мусором (монеты, косточки), забит сифон или сгорел насос (помпа). | Выкрутить пробку фильтра снизу справа, слить воду, извлечь мусор и проверить, крутится ли крыльчатка помпы рукой. |
| Код | Описание неисправности | Возможные причины возникновения | Способы устранения ошибки своими руками |
|---|---|---|---|
| 3E / 3E1..3E4 3C / 3C1..3C4 |
Сбой тахогенератора, инвертора или перегрузка мотора | Окислились контакты мотора, обрыв обмоток, заклинило ротор. Вещи сбились в ком или заложено слишком много белья. | Уменьшить вес мокрого белья. Если барабан заклинен — убрать причину. Зачистить контакты силовой колодки двигателя. |
| 8E / 8C (8E1, 8C1) |
Ошибка датчика контроля вибрации (MEMS) | Сбой или поломка 3D-сенсора вибрации на баке, нарушены его контакты, либо произошел критический износ амортизаторов. | Проверить жесткость фиксации датчика MEMS на баке, осмотреть его провода. Проверить исправность амортизаторов. |
| 9E1 / 9E2 9C |
Проблемы с параметрами электроснабжения | Сильные помехи в сети, плохой контакт в розетке или повреждение фильтров питания на плате управления. | Проверить надежность контактов вилки и розетки. Исключить переходники, тройники и дешевые сетевые удлинители. |
| Uc | Защита Volt Control (Скачок напряжения) | Напряжение в розетке упало ниже 175V или подскочило выше 270V. Система спасает электронику от сгорания. | Машина сама встанет на паузу. Стирка автоматически продолжится, когда вольтаж придет в норму. |
| Код | Описание неисправности | Возможные причины возникновения | Способы устранения ошибки своими руками |
|---|---|---|---|
| dE / dE1 / dE2 dC / dC1 / Ed |
Дверца основного люка не заблокирована | Люк закрыт неплотно, перекосилась петля, белье зажало манжетой, либо сломался замок блокировки люка (УБЛ). | Открыть люк, поправить белье и захлопнуть дверь до четкого щелчка. Если замок сгорел — требуется замена УБЛ. |
| dC2 / Add | Ошибка дополнительной дверцы AddWash | Маленький откидной лючок дозагрузки открыт, либо забился мыльным налетом его внутренний микровыключатель. | Плотно захлопнуть дверцу AddWash. Очистить резинку мини-люка от ниток, шерсти и остатков стирального порошка. |
| HE / H1 / H2 HE1 / HE2 / HE3 HC / HC1 / HC2 E5 / E6 |
Неисправность ТЭНа нагрева воды или сушки | Перегорела спираль ТЭНа стирки или ТЭНа сушки (HE3), замыкание проводки или пробой изоляции элемента на корпус СМА. | Измерить ТЭН мультиметром (норма 25-30 Ом) и проверить на отсутствие пробоя на корпус. Заменить сгоревший ТЭН. |
| tE / tE1..tE3 tC / tC1..tC4 EC |
Неисправность датчика температуры (NTC) | Внутренний пробой или обрыв датчика температуры воды в баке или датчиков воздушных потоков встроенной сушки белья. | Проверить и зачистить контакты шлейфа датчика температуры. При выходе терморезистора из строя — заменить его. |
| CE | Ложный сигнал перегрева (Вода выше 55°C) | Температура воды превысила допустимую норму для выбранного деликатного режима. Сбой реле нагрева на плате СМА. | Слить воду из бака через нижний фильтр, обесточить машину, проверить датчик температуры и плату управления. |
| LE / LE1 LC / LC1 / E9 |
Внутренняя утечка воды или самослив | Сливной шланг лежит на полу (эффект сифона), пробит патрубок, трещина полубака, либо вода затекла в поддон на датчик. | Закрепить сливной шланг выше (не менее 60-90 см от пола). Осмотреть бак, манжету и соединения патрубков на предмет течи. |
| Sud / SUdS 5UD |
Блокировка системы мыльной пеной | Использовано слишком много порошка, засыпано средство для ручной стирки, либо забился сливной тракт и задерживает пену. | Ничего делать не нужно. Машина встанет на паузу, дождется оседания пены и сама продолжит работу. Прочистить сливной фильтр. |
| UE / UB E4 |
Дисбаланс белья при отжимании | Вещи запутались в плотный ком (внутри пододеяльника), стирается одна тяжелая вещь, СМА стоит неровно на полу. | Нажать паузу, дождаться открытия замка люка и распределить белье по барабану руками равномерно. Выровнять ножки. |
| bE / bE1..bE3 | Физическое залипание клавиш интерфейса | Одна из кнопок застряла в нажатом положении дольше 12-30 секунд. Высокая влажность под передней панелью. | Понажимать интенсивно на все кнопки, чтобы устранить механический клин. Протереть панель сухой салфеткой. |
| PoF | Отключение света в процессе стирки | Во время выполнения программы полностью пропадало электричество или выбило автомат в щитке. | Просто нажать кнопку «Старт/Пауза» после подачи электроэнергии — СМА сама продолжит цикл с сохраненного момента. |
| FE | Поломка вентилятора системы сушки белья | Заклинило лопасти крыльчатки вентилятора сушки из-за скопления ворса, либо перегорели обмотки его моторчика. | Требуется разборка верхнего воздушного тракта сушки мастером для очистки лопастей от накопившегося тканевого ворса. |
| AE / AC AC6 |
Отсутствие связи между электронными платами | Нарушен цифровой обмен данными по внутренней шине между платой индикации и основным силовым модулем. | Выключить шнур питания из розетки на 20 минут для сброса процессора. Проверить надежность подключения шлейфа. |
| EE | Критический сбой энергонезависимой памяти ПЗУ | Повреждены внутренние ячейки памяти EEPROM силовой платы, полностью слетела сервисная прошивка конфигурации модели. | Требуется профессиональное выпаивание микросхемы памяти на силовой плате и её перепрошивка на специальном программаторе. |
| Основные | |
|---|---|
| Особенности услуги | Выезд на объект заказчика, Послеремонтная гарантия |
| Срок выполнения | 1 дн |
| Пользовательские характеристики | |
| Тип услуги | ремонт стиральных машин на дому |
- Цена: от 30 руб./услуга
ИП Посталовская Татьяна Петровна
Гомельская область, Гомельский район, агрогородок Красное, ул. Ленина В.И., дом. 31 А
Дата регистрации в Торговом реестре/Реестре бытовых услуг: 02.12.2024
Номер в Торговом реестре/Реестре бытовых услуг: 000000100067, Республика Беларусь
УНП: 491593591
Регистрационный орган: Гомельский районный исполнительный комитет
Дата регистрации компании: 28.03.2025
Режим работы:
| День | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00-20:00 |
| Вторник | 09:00-20:00 |
| Среда | 09:00-20:00 |
| Четверг | 09:00-20:00 |
| Пятница | 09:00-20:00 |
| Суббота | 09:00-20:00 |
| Воскресенье | 09:00-20:00 |

